PT Travel Indo Cemerlang “TIC Tour & Travel”) berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda (sebagaimana istilah tersebut digunakan di bawah ini). Berikut ini adalah “Kebijakan Privasi” kami, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan menangani data pribadi apa pun yang Anda berikan kepada kami. TIC Travel akan menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi sebagai bagian dari dedikasi kami untuk melindungi privasi dan kerahasiaan Anda. Untuk menawarkan produk dan layanan kepada Anda dan untuk meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan kami, kami dapat menggabungkan Informasi Pribadi Anda dengan informasi lain.
Anda setuju bahwa TIC Travel (dan Partner dan/atau agennya) dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan membagikan konten Informasi Pribadi Anda di antara mereka sendiri, dan bahwa TIC Travel dapat menerima Informasi Pribadi tersebut.Persetujuan Anda di sini merupakan tambahan dari hak hukum apa pun yang mungkin dilindungi TIC Travel untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda, dan Kebijakan Privasi ini tidak menggantikan atau menggantikan persetujuan lain yang mungkin telah Anda berikan sebelumnya kepada TIC Travel mengenai isi Informasi Pribadi Anda.
Tanpa pemberitahuan sebelumnya, TIC Travel berhak untuk mengubah dan memperbarui Kebijakan Privasi untuk memastikannya tetap konsisten dengan perkembangan di masa depan untuk memenuhi tren, standar, dan/atau peraturan industri. Anda setuju untuk diatur oleh ketentuan Kebijakan Privasi saat ini, tunduk pada hak hukum Anda. Menurut Kebijakan Privasinya, TIC Travel tidak bertanggung jawab atas tindakan pelanggan mana pun yang telah memberikan persetujuannya.
Akuisisi Informasi Pribadi
In General
Setiap informasi yang Anda berikan kepada kami melalui situs web kami atau sarana lain (termasuk, namun tidak terbatas pada, platform digital seperti media sosial, formulir elektronik, dan platform yang digunakan oleh TIC Travel ) yang digunakan oleh TIC Travel dari waktu ke waktu (secara kolektif disebut “Platform”) dapat dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, ditransfer, dan disimpan. Nama, nomor telepon, NRIC/FIN, nomor paspor, alamat pos dan email, preferensi kontak, dan informasi kartu kredit adalah contoh informasi pengenal pribadi yang kami kumpulkan dari Anda saat Anda melakukan reservasi (“Data Pribadi”).
Pendapat anda , testimonial, gambar, dan video Anda tentang tur yang Anda pesan dengan kami (secara kolektif disebut sebagai “Informasi Pribadi”), serta informasi tentang loyalitas, frequent flyer, dan/atau program penyewaan kendaraan yang Anda ikuti, juga dapat diminta. Anda tidak berkewajiban untuk memberikan Informasi Pribadi kepada kami saat kami memintanya, tetapi jika tidak, kami mungkin tidak dapat menawarkan produk atau layanan yang Anda minta.
Informasi Pribadi Mengenai Orang Lain
Jika Anda membuat reservasi untuk orang lain selain diri Anda sendiri, kami perlu mengetahui detail kontak mereka. Anda harus mendapatkan persetujuan dari orang-orang tersebut sebelum mengirimkan informasi pribadi mereka kepada kami. Anda atau akun Anda adalah satu-satunya yang dapat memberikan akses ke atau membuat perubahan pada Informasi Pribadi pihak reservasi.
Polls and Contest
Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan berbagai Platform untuk menjalankan survei atau kontes di mana kami meminta Informasi Pribadi kepada peserta. Anda tidak berkewajiban untuk menanggapi survei ini atau mengikuti kontes ini, dan Anda selalu dapat memilih untuk tidak memberikan Informasi Pribadi yang diminta. Anda mungkin tidak dapat berpartisipasi penuh dalam survei atau didiskualifikasi dari beberapa kontes jika Anda tidak memberikan Informasi Pribadi di bidang yang diperlukan. Kami akan menggunakan informasi yang kami pelajari tentang Anda dari survei ini untuk menyesuaikan penawaran kami dengan lebih baik di masa mendatang, meningkatkan dukungan pelanggan, serta melacak serta menganalisis kepuasan keseluruhan dengan layanan kami. Data yang terkumpul akan digunakan untuk menghubungi pemenang dan mendistribusikan hadiah.
Call Monitoring
Kami dapat merekam atau memantau panggilan telepon Anda untuk tujuan jaminan kualitas dan pelatihan internal. Kami akan menyimpan rekaman selama dianggap wajar, dan setelah itu kami akan menghapusnya. Kebijakan Privasi ini akan mengatur perlakuan informasi pengenal pribadi yang diperoleh dari Anda selama panggilan.
Retention/Rewards Program
Customer (“Pelanggan”) TIC Travel dapat menukarkan poin mereka dengan voucher perjalanan TIC atau hadiah. Individu yang tertarik untuk bergabung dengan Klub sebagai Anggota harus mengungkapkan beberapa informasi selama prosedur pendaftaran. Memesan paket liburan dapat mendaftarkan Anda ke milis. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Syarat dan Ketentuan Klub. Untuk berpartisipasi, RSVP, atau menukarkan hadiah untuk acara dan aktivitas yang diselenggarakan Klub, Anggota dapat diminta untuk memberikan Data Pribadi kepada Klub. Dalam hal survei dan kompetisi, silakan lihat area yang relevan di bawah ini.
Consent (Persetujuan)
Siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun yang ingin bertransaksi harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali yang sah. Siapa pun yang berusia dari 21 tahun, dapat mendaftar untuk buletin dan bergabung dengan klub perjalanan. Namun, tidak ada bagian dari Platform kami yang dirancang untuk mengumpulkan data dari anak-anak. Peserta harus berusia minimal 21 tahun pada saat kontes atau aktivitas berlangsung agar memenuhi syarat untuk memenangkan hadiah uang tunai atau menyelesaikan jenis transaksi lainnya.
Pengumpulan, Penggunaan, dan Pengungkapan Informasi Pribadi Anda
Secara umum
Silakan lengkapi formulir ini agar kami dapat lebih memahami kebutuhan Anda dan memenuhinya. Berikut ini adalah beberapa contoh bagaimana kami dapat menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan:
-untuk memberikan layanan yang Anda minta;
-untuk mengonfirmasi dan memperbarui rencana perjalanan Anda dan memberi Anda berita dan informasi yang relevan;
-untuk mengelola akun dan transaksi Anda, termasuk penagihan dan memberi tahu Anda tentang perjalanan yang akan datang;
-untuk berkomunikasi dengan Anda;
-untuk menanggapi pertanyaan dan kekhawatiran Anda;
-untuk menghubungi Anda untuk tujuan layanan pelanggan;
-untuk mengukur dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran kami;
-untuk menghubungi Anda untuk tujuan layanan pelanggan;
-untuk mengukur dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran kami.
Credit Card Specifics
Setiap reservasi atau pembelian terkait perjalanan yang Anda lakukan dengan kami akan diproses menggunakan informasi kartu kredit yang Anda berikan.
Marketing Materials
Kami bermaksud untuk memudahkan Anda untuk memanfaatkan opsi perjalanan kami. Kami melakukannya dengan berbagai cara, termasuk dengan mengirimi Anda pesan promosi tentang minat dan diskon terkait perjalanan Anda melalui email, SMS, WhatsApp, atau surat biasa. Kami mungkin telah memberi tahu Anda tentang tujuan tambahan di mana kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi Anda sehubungan dengan Produk dan Layanan tertentu atau selama interaksi Anda dengan kami. Kecuali kami telah secara tegas memberi tahu Anda sebaliknya, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan tambahan yang disebutkan di atas. Beri tahu kami jika Anda tidak lagi ingin menerima komunikasi pemasaran dari kami. Bagian “Kebijakan Keikutsertaan dan Penolakan Keluar” dari Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara menentukan preferensi komunikasi pemasaran Anda.
Disclosure
Jika kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga, beberapa di antaranya mungkin berlokasi di luar Indonesia, informasi tersebut dapat dikirimkan ke luar indonesia : hotel, maskapai penerbangan, agen penyewaan mobil, dan operator tur yang membantu kami dalam memenuhi pengaturan perjalanan Anda. Harap dicatat bahwa vendor pihak ketiga ini dapat menghubungi Anda secara langsung untuk menyelesaikan reservasi Anda dengan kami.
Atas nama kami, penyedia layanan pihak ketiga menangani beragam tugas, seperti pemrosesan kartu kredit, analitik bisnis, layanan pelanggan, pemasaran, distribusi program survei/kontes, dan pencegahan penipuan. Kami juga dapat membuat kontrak dengan vendor pihak ketiga untuk mengumpulkan Informasi Pribadi bila diperlukan untuk pengoperasian fitur Platform tertentu atau untuk memfasilitasi distribusi iklan online berbasis minat. Informasi Pribadi Anda dapat diakses dan/atau dikumpulkan oleh vendor pihak ketiga jika akses atau pengumpulan tersebut diperlukan bagi vendor untuk memenuhi kewajiban kontraktual mereka kepada Anda.
Organisasi yang telah dikontrak dengan kami untuk menyediakan layanan atau mengangkut barang. Jika Anda memilih untuk dihubungi oleh pihak ketiga tentang produk atau layanan mereka, kami dapat membagikan informasi Anda, termasuk Informasi Pribadi, dengan pihak-pihak tersebut. Kemudian, pihak ketiga ini dapat menghubungi Anda secara langsung melalui telepon, email, atau surat konvensional.
Kami tidak akan mengungkapkan informasi sensitif Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda (eksplisit atau tersirat), dan hanya setelah melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa penerima informasi pribadi Anda juga terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
Informasi Anda juga dapat diungkapkan jika kami menganggap perlu untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait kegiatan ilegal atau dugaan ilegal; untuk melindungi dan membela hak dan properti TIC Travel; untuk melakukan transaksi perusahaan; atau untuk mematuhi undang-undang yang berlaku, peraturan pemerintah atau lainnya, atau persyaratan, perintah, arahan, instruksi, atau pemberitahuan dari otoritas pengatur atau proses hukum apa pun.
Informasi pribadi Anda tidak akan dijual, didistribusikan, atau disewakan kepada pihak ketiga kecuali kami memiliki izin Anda atau diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum. Jika Anda memberi kami izin, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimi Anda penawaran dari pihak ketiga yang dipilih dengan cermat yang kami yakini akan menarik bagi Anda.
Policy on opt-in and opt-out
Baik keanggotaan di TIC Travel Club maupun penerimaan buletin kami sepenuhnya sukarela. Dengan mengirim email atau surat ke travelindocemerlang@gmail.com Anda dapat kapan saja mengubah pikiran Anda dan meminta agar kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung.
Meskipun kami akan menghormati permintaan Anda untuk tidak dihubungi untuk tujuan pemasaran, Anda memahami dan menyetujui bahwa hal itu dapat membatasi layanan yang tersedia untuk Anda atau mengurangi kualitasnya.
Specific Mobile Phone Device Terms
In General
Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mengirimkan, dan menyimpan Informasi Pribadi Anda dengan cara yang sama dan untuk tujuan yang sama terlepas dari apakah Anda mengakses situs web kami dari perangkat seluler iOS atau Android atau komputer. Saat Anda mengakses situs web atau aplikasi seluler kami dari perangkat seluler, kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mengirimkan, dan menyimpan informasi berikut untuk mengoptimalkannya untuk konsumsi data serendah mungkin:
Akses situs web seluler di perangkat portabel Untuk membuat situs web kami lebih ramah seluler, kami mencatat halaman yang Anda akses dari perangkat seluler Anda sehingga kami dapat menyesuaikan tata letaknya. Anda akan tetap anonim selama seluruh prosedur penagihan.
How to Contact Us
Data Cancellation, Access, and Modification
Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk menjaga keakuratan, kelengkapan, dan mata uang Informasi Pribadi Anda setiap kali dikumpulkan atau digunakan. Artinya, dari waktu ke waktu, kami akan menghubungi Anda untuk memastikan kami memiliki informasi kontak Anda saat ini. Harap beri tahu kami segera jika Anda menemukan ketidakakuratan dalam informasi pengenal pribadi yang telah kami simpan tentang Anda.
Jika Anda:
memiliki kekhawatiran mengenai penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda;
tidak ingin kami menggunakan informasi pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini;
Untuk mengakses dan memperbarui Data Pribadi Anda yang tercatat di TIC Travel, silakan hubungi TIC Travel seperti yang dijelaskan di bawah ini;
Email kepada kami di travelindocemerlang@gmail.com
Silakan gunakan alamat berikut saat menulis kepada kami di TIC Travel: Oceanic Bliss Cluster Modern Blok A9 no 5 , Sadai , Bengkong , Batam – Indonesia 29444
Perlu diketahui bahwa jika Data Pribadi Anda telah dikirimkan kepada kami oleh pihak ketiga (seperti pemberi referensi), Anda harus menghubungi entitas atau orang tersebut untuk mengajukan pertanyaan, keluhan, akses, atau permintaan koreksi ke TIC Travel atas nama Anda。
Source :
Privacy Policy – Travel Indo Cemerlang – Rental Mobil & Van + Supir di Singapura dan Malaysia
Kebijakan privasi – Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Dated: 01 Oct 2024